Rujukan Laman

Semak Terma dan Polisi Akaun Anda

jp188 mengendalikan platform ini mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Setiap akaun yang dibuka di bawah domain jp188.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataPolisi Kuki

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Buka Akaun dalam Wilayah yang Disokong

jp188 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan jp188 hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di kawasan anda. jp188 berhak membekukan atau menamatkan akaun jika dikesan penggunaan dari wilayah yang tidak disokong. Semua urus niaga kewangan — termasuk

1
deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses mengikut syarat-syarat penyedia pembayaran masing-masing. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran sensitif anda; maklumat pembayaran dikendalikan sepenuhnya oleh platform penyedia yang dilindungi enkripsi. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau pembayaran perlu dikemukakan melalui saluran sokongan
2
rasmi dalam tempoh tiga puluh hari.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Jangkau Kami untuk Soalan Polisi

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan penghapusan data, atau isu privasi akaun, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama. Kami menyasarkan masa tindak balas kurang dari dua puluh empat jam untuk pertanyaan berkaitan undang-undang dan privasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan polisi, permintaan data atau notis privasi anda ke alamat e-mel sokongan jp188. Respons biasanya dikeluarkan dalam satu hingga dua hari bekerja bagi kes berkaitan undang-undang.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu untuk pertanyaan akaun dan penjelasan terma. Agen kami akan merujuk kes undang-undang yang kompleks kepada pasukan khusus.

Borang Aduan Rasmi

Untuk permintaan formal seperti akses data peribadi atau pemadaman akaun, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap kes diberikan nombor rujukan dan diselesaikan dalam tujuh hari bekerja.

PERLINDUNGAN DATA DAN AKAUN

Ketahui Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar kewajipan — ia adalah cara kami membina platform ini dari awal. Setiap lapisan sistem jp188, dari log masuk hingga pemprosesan pembayaran, direka untuk melindungi maklumat peribadi anda…

Enkripsi Data

Semua data peribadi yang dihantar antara peranti anda dan pelayan jp188 dilindungi oleh protokol enkripsi TLS. Ini bermakna maklumat log masuk, nombor telefon dan sejarah urus niaga anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun anda konsisten. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas — ini tidak akan menjejaskan fungsi akaun utama.

Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah enam tahun untuk keperluan rekod kewangan, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, maklumat peribadi yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun jp188 dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui menu tetapan keselamatan. Log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan e-mel atau SMS sebelum akses diberikan.

Hak Akses dan Pindaan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang aduan dalam portal akaun anda.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Permintaan pemadaman diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Soalan Tentang Terma dan Privasi Akaun

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan undang-undang, privasi data dan hak akaun di jp188. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti semasa anda membuka akaun. Data ini digunakan untuk pengurusan akaun, pengesahan pembayaran dan pematuhan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Data anda tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses urus niaga, serta pihak berkuasa yang memerlukan pendedahan mengikut undang-undang.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau borang aduan dalam portal akaun anda. Kami akan menghantar salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh empat belas hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Data akaun disimpan selama enam tahun selepas penutupan, mengikut keperluan rekod kewangan di bawah undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, maklumat peribadi yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dihapuskan secara kekal.

Jika kami membuat perubahan ketara pada terma, notis akan dihantar ke e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun sebelum tarikh tersebut tanpa sebarang penalti.

Kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk, keutamaan bahasa dan analitik penggunaan laman. Kuki penting tidak boleh dimatikan kerana ia diperlukan untuk fungsi akaun. Kuki analitik dan pemasaran boleh anda kawal melalui tetapan penyemak imbas atau banner kuki kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel yang tertera di halaman Hubungi Kami, atau gunakan sembang langsung dan nyatakan bahawa aduan anda berkaitan privasi data. Setiap aduan akan diberikan nombor rujukan dan diuruskan dalam tujuh hari bekerja.

Semak Terma dan Polisi Akaun Anda

Jangkau Kami untuk Soalan Polisi

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Ketahui Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Hak Akses dan Pindaan

Pemadaman Akaun

Soalan Tentang Terma dan Privasi Akaun

01 Apakah data peribadi yang jp188 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah jp188 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Berapa lama jp188 menyimpan data akaun saya selepas ia ditutup?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan sebarang perubahan pada terma perkhidmatan?

06 Bagaimana cara kuki digunakan di laman jp188.mobi dan bolehkah saya mengawalnya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika ada aduan berkaitan privasi data saya?

Halaman Berkaitan